Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 30 december 2024
1. Inleiding
Welkom bij Evolution Web Works. Deze Algemene Voorwaarden ('Voorwaarden') zijn van toepassing op het gebruik van onze website en diensten. Door onze diensten te gebruiken of te openen, ga je akkoord met deze Voorwaarden.
Indien je niet akkoord gaat met (een deel van) deze Voorwaarden, verzoeken wij je onze diensten niet te gebruiken.
2. Diensten
Evolution Web Works levert professionele diensten op het gebied van websiteontwikkeling, herontwerp en digitale oplossingen voor bedrijven. Onze diensten omvatten onder meer:
Onze diensten omvatten:
- •Websiteontwerp en -ontwikkeling
- •Website-herbouw en modernisering
- •E-commerce ontwikkeling
- •Webapplicatieontwikkeling
- •Onderhouds- en ondersteuningsdiensten
3. Projectomvang & opleveringen
Elk project start met een gedetailleerd voorstel waarin de scope, opleveringen, planning en kostprijs worden vastgelegd.
Projectvoorstel
Voor elk project wordt een schriftelijk voorstel of statement of work opgesteld waarin duidelijk staat omschreven wat wordt geleverd, binnen welke termijn en onder welke betalingsvoorwaarden.
Wijzigingen in scope
Wijzigingen aan de overeengekomen scope moeten schriftelijk worden vastgelegd en kunnen leiden tot aangepaste planning en kosten. Eventueel meerwerk wordt vooraf schriftelijk geoffreerd.
4. Betalingsvoorwaarden
Betalingsschema
- •50% voorschot vereist vóór aanvang van de werkzaamheden
- •Resterende 50% verschuldigd vóór definitieve oplevering en lancering
- •Voor projecten boven €10.000 kunnen betalingen per mijlpaal worden overeengekomen
Betaalmethoden
Betaling gebeurt via bankoverschrijving of factuur. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Laattijdige betalingen
Bij laattijdige betaling behouden wij ons het recht voor het project tijdelijk op te schorten. Openstaande bestanden of opleveringen kunnen worden ingehouden tot volledige betaling is ontvangen.
5. Verantwoordelijkheden van de klant
Om een tijdige oplevering te garanderen, is de klant verantwoordelijk voor:
- •Het tijdig aanleveren van alle benodigde content, materialen en assets
- •Het tijdig geven van feedback en goedkeuringen
- •Het garanderen van rechten op alle aangeleverde content en materialen
- •Het verlenen van toegang tot benodigde accounts, domeinen en hosting
- •Duidelijke communicatie en tijdige reacties binnen afgesproken termijnen
Vertragingen in feedback of aanlevering kunnen leiden tot een verlengde projectplanning.
6. Planning & oplevering
Alle opgegeven termijnen zijn indicatief en gebaseerd op de overeengekomen scope en tijdige feedback van de klant.
Indicatieve doorlooptijden:
- •Essential-pakket: 3–4 weken
- •Business-pakket: 4–6 weken
- •Complete-pakket: 6–8 weken
De planning kan worden aangepast bij scopewijzigingen, laattijdige feedback of onvoorziene technische uitdagingen.
7. Revisies & wijzigingen
Inbegrepen revisies
Elk pakket bevat een vast aantal revisierondes. Revisies moeten binnen de afgesproken termijn worden aangevraagd en betrekking hebben op de oorspronkelijke scope.
Extra revisies
Extra revisies of wijzigingen buiten de oorspronkelijke scope worden afzonderlijk geoffreerd en vereisen voorafgaande goedkeuring.
8. Intellectuele eigendom
Eigendom van de klant
Na volledige betaling wordt de klant eigenaar van alle specifiek voor het project ontwikkelde opleveringen (websitebestanden, ontwerp en content).
Derde partijen
Sommige projecten maken gebruik van externe libraries, frameworks of tools. Deze blijven onderworpen aan hun eigen licentievoorwaarden.
Portfoliovermelding
Wij behouden het recht om afgeronde projecten te vermelden in ons portfolio en marketingmateriaal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9. Garanties
Kwaliteit van het werk
Wij garanderen dat alle werkzaamheden professioneel en volgens gangbare industrienormen worden uitgevoerd.
Bugfixes
Gedurende 30 dagen na oplevering voorzien wij gratis bugfixes voor fouten die voortkomen uit ons werk. Dit geldt niet voor nieuwe functionaliteit of wijzigingen.
Geen andere garanties
Naast bovenstaande garanties worden geen verdere expliciete of impliciete garanties gegeven. Wij garanderen geen specifieke bedrijfsresultaten, bezoekersaantallen of omzet.
10. Onderhoud & ondersteuning
Inbegrepen ondersteuning
Elk pakket bevat een ondersteuningsperiode na lancering (1–6 maanden, afhankelijk van het pakket).
Doorlopend onderhoud
Na de inbegrepen periode kan de klant kiezen voor een onderhoudsplan:
- •Basic Care: €49/maand
- •Professional Care: €89/maand
- •Premium Care: €149/maand
Opzegging
Onderhoudscontracten zijn opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen. De klant behoudt volledige eigendom van de website.
11. Beëindiging
Beëindiging door de klant
De klant kan het project op elk moment schriftelijk beëindigen. Alle reeds uitgevoerde werkzaamheden worden aangerekend. Voorschotten zijn niet terugbetaalbaar.
Beëindiging door ons
Wij behouden ons het recht voor het project te beëindigen bij wanbetaling, onvoldoende medewerking of schending van deze Voorwaarden.
Oplevering bij beëindiging
Na beëindiging en betaling van openstaande bedragen worden alle voltooide werkzaamheden in hun huidige staat overgedragen.
12. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan:
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de klant werd betaald voor de betreffende dienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
13. Vertrouwelijkheid
Alle vertrouwelijke informatie die tijdens het project wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt zonder toestemming.
Uitzonderingen gelden voor informatie die openbaar is, reeds bekend was of wettelijk moet worden vrijgegeven.
14. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder natuurrampen, internetstoringen, pandemieën of overheidsmaatregelen.
15. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.
16. Wijzigingen aan de voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Aanzienlijke wijzigingen worden duidelijk gecommuniceerd. Voortgezet gebruik impliceert aanvaarding.
17. Contactgegevens
18. Aanvaarding
Door gebruik te maken van onze diensten of een projectvoorstel te ondertekenen, bevestig je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard.